POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Empresa de Prueba SpA
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Relación con los Términos y Condiciones de Uso de Sitio Web. La presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del sitio web de Empresa de Prueba SpA (los “Términos y Condiciones”). Los términos en mayúscula no definidos expresamente en esta Política de Privacidad tendrán el significado que se les asigna en los Términos y Condiciones disponibles en el Sitio Web. La aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario implica también la aceptación total y sin reservas de esta Política de Privacidad. En todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales, prevalecerán las reglas y garantías establecidas en esta Política de Privacidad, sin perjuicio de las demás obligaciones contractuales contenidas en los Términos y Condiciones.
1.2. Responsables del tratamiento de Datos Personales. El tratamiento de los datos personales descrito en esta Política de Privacidad es realizado por Empresa de Prueba SpA y, cuando corresponda, por Corredora de Seguros Unidad SpA u otras entidades que actúen como responsables o encargadas del tratamiento, de acuerdo con su función y en el marco de la prestación de los Servicios.
1.3. Finalidad de esta Política de Privacidad. El objetivo de esta Política de Privacidad es informar de manera clara y transparente sobre cómo Empresa de Prueba SpA y las entidades relacionadas recolectan, utilizan, almacenan, tratan, comparten y protegen los datos personales de los Usuarios en el marco del Sitio Web y de la prestación de los Servicios.
1.4. Marco normativo y principios aplicables. El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, transparencia, calidad, limitación de la conservación y seguridad, de acuerdo con lo establecido en la Ley N°21.719 y demás normativa chilena aplicable.
2. DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO
2.1. Categorías de Datos Personales. Para prestar los Servicios y cumplir las finalidades descritas en la cláusula 3, Empresa de Prueba SpA podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos personales del titular (el “Titular”):
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, RUT, nacionalidad, domicilio, correo electrónico, teléfono móvil, fecha y lugar de nacimiento.
- Datos financieros y patrimoniales: ingresos, nivel de endeudamiento, historial crediticio, información bancaria y antecedentes relativos a créditos vigentes.
- Datos relacionados con seguros: información sobre pólizas vigentes, coberturas, siniestros e información necesaria para la contratación, portabilidad o gestión de seguros.
- Datos de la empresa que represente el Titular (cuando aplique): razón social, RUT, domicilio, giro, contactos y antecedentes económicos relevantes.
- Otros datos sensibles o específicos (p. ej., antecedentes migratorios, geolocalización, información académica): sólo serán recabados cuando sean estrictamente necesarios para evaluar riesgos o prestar los Servicios, en cumplimiento del principio de proporcionalidad previsto en la ley.
2.2. Obtención de los Datos Personales. Los Datos Personales podrán obtenerse: (i) directamente del Titular, a través de formularios, llamadas telefónicas, correos electrónicos, videollamadas o atención presencial; (ii) de socios comerciales o proveedores previamente autorizados; o (iii) de fuentes públicas o privadas legítimas, siempre que la ley lo permita.
3. FINALIDADES Y FUNDAMENTO LEGAL DEL TRATAMIENTO DE DATOS
3.1. Fundamento legal. Cada tratamiento de Datos Personales se basará en una de las siguientes bases legales: (i) consentimiento libre, informado y expreso del Titular; (ii) ejecución de medidas precontractuales o de un contrato en el que el Titular sea parte; (iii) cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias aplicables a Empresa de Prueba SpA; (iv) interés legítimo, siempre que prevalezcan los derechos y libertades del Titular; o (iv) cualquier otra base de legitimación prevista en la normativa vigente.
3.2. Finalidades esenciales (necesarias para la prestación de los Servicios). Los Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Elaborar cotizaciones personalizadas y recomendar productos o servicios acordes al perfil del Titular.
- Contactar al Titular para asesoría, confirmación de contratación, envío de pólizas, recordatorios de pago y entrega de documentación contractual.
- Conectar al Titular con compañías del mercado cuando sea necesario para la cotización o contratación de productos y/o servicios financieros.
- Solicitar y recibir información de terceros que administren datos sobre obligaciones económicas, para evaluar riesgo, capacidad de pago y perfil transaccional.
- Verificar la identidad del Titular y la veracidad de la información proporcionada.
- Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios, así como mantener registros contractuales.
- Atender consultas, reclamos y siniestros, y dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias.
Estas finalidades son indispensables para la prestación de los Servicios y se ejecutarán conforme a la base legal que corresponda en cada caso.
3.3. Finalidades adicionales (marketing y mejoras). Para finalidades no esenciales —como el envío de ofertas comerciales, encuestas de satisfacción o estudios de mercado— Empresa de Prueba SpA solicitará el consentimiento expreso y revocable del Titular, quien podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Cuando sea necesario tratar datos sensibles o categorías especiales de datos, Empresa de Prueba SpA lo hará únicamente si cuenta con una base legal válida y proporcionada (p. ej., consentimiento explícito o habilitación legal). Además, adoptará medidas de protección reforzadas y limitará el tratamiento a lo estrictamente necesario para cumplir la finalidad autorizada.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
5.1. Empresa de Prueba SpA ha adoptado medidas técnicas, organizativas y físicas razonables y proporcionales para proteger los Datos Personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, a título meramente enunciativo: controles de acceso, cifrado según niveles aplicables, políticas internas de seguridad, procedimientos de gestión de incidentes y capacitación del personal con acceso a datos.
5.2. Cuando sea necesario contratar a terceros o proveedores para prestar debidamente los Servicios, Empresa de Prueba SpA exigirá contractual y documentalmente garantías equivalentes de seguridad y confidencialidad y limitará el tratamiento a las finalidades del encargo.
5.3. En caso de incidentes de seguridad o vulneraciones de los Datos Personales que puedan generar un riesgo relevante para los Titulares, Empresa de Prueba SpA actuará conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, e informará a la autoridad competente y a los afectados en los plazos y términos que la ley exija.
6. CESIONES Y TRANSFERENCIAS DE DATOS
6.1. Cesiones necesarias. Para cumplir las finalidades esenciales, Empresa de Prueba SpA podrá comunicar o ceder los Datos Personales a: (i) Compañías del mercado con las que se gestione la cotización o contratación de los productos y/o servicios financieros requeridos; (ii) proveedores y terceros encargados del tratamiento de datos (servicios de almacenamiento, correo electrónico, atención, análisis, etc.), en calidad de encargados o terceros mandatarios; y (iii) autoridades públicas cuando la ley lo requiera. Las cesiones que requieran consentimiento se efectuarán sólo si el Titular lo ha otorgado o existe otra base legal que lo permite.
6.2. Transferencias internacionales. Si fuera necesario transferir Datos Personales fuera de Chile, Empresa de Prueba SpA adoptará las salvaguardas legales pertinentes (cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otras garantías equivalentes) para asegurar un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley N°21.719 y su reglamentación.
6.3. Operaciones dentro del grupo. Las transferencias de Datos Personales dentro del mismo grupo corporativo se realizarán con sujeción a las mismas políticas y garantías de protección, y, en su caso, podrán sustentarse en normas corporativas vinculantes previamente aprobadas por la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. DERECHOS DEL TITULAR Y EJERCICIO
7.1. Derechos del Titular de los Datos Personales. En todo momento el Titular podrá ejercitar —respecto de sus Datos Personales— los derechos que le reconoce la Ley N°21.719, incluyendo, entre otros: acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad, en los términos y con las excepciones que la ley contemple.
7.2. Cómo ejercerlos. Para ejercer los derechos antes señalados, el Titular deberá dirigir una solicitud al correo electrónico [email protected] o al formulario habilitado en el Sitio Web, indicando su nombre, RUT, domicilio, correo electrónico y describir claramente el derecho que desea ejercer y los Datos Personales sobre los cuales recae su petición. De considerarlo pertinente, Empresa de Prueba SpA podrá solicitar documentación complementaria para verificar la identidad del solicitante, con el fin de proteger la seguridad de los Datos Personales.
7.3. Plazos de respuesta. Recibida la solicitud, Empresa de Prueba SpA acusará recibo de ello y la resolverá en un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción, pudiendo prorrogar por una sola vez hasta por 30 días adicionales por razones justificadas. En caso de rechazar, total o parcialmente, la solicitud, Empresa de Prueba SpA entregará al Titular y peticionario, una respuesta fundada, indicando adicionalmente todas las vías de recurso disponibles, incluyendo la posibilidad de reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. RETENCIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS
Los Datos Personales se conservarán sólo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y para atender las obligaciones legales aplicables. En particular:
- Datos vinculados a la ejecución de un contrato se conservarán mientras subsista la relación contractual y por los plazos adicionales que exijan obligaciones legales, regulatorias o de prescripción (por ejemplo, contables, tributarias o civiles).
- Datos tratados con base en consentimiento se conservarán hasta que el Titular revoque su consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales que exijan la conservación.
- Cuando el Titular solicite la supresión, Empresa de Prueba SpA podrá conservar versiones mínimas de los datos cuando resulte necesario para atender obligaciones legales, de defensa judicial o para el ejercicio de derechos y acciones.
9. MENORES DE EDAD
Queda prohibido recabar Datos Personales de menores de edad sin la debida autorización de sus representantes legales. Cuando por la naturaleza del Servicio llegaran a recabarse Datos Personales de menores, Empresa de Prueba SpA solicitará las autorizaciones pertinentes en los términos que la normativa exija.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías análogas para optimizar la experiencia del Usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos. La gestión detallada de cookies (tipos, finalidades y mecanismos de aceptación/rechazo) se describe en la Política de Cookies disponible en el Sitio Web, que forma parte integrante de esta Política de Privacidad.
11. RESPONSABLE Y DATOS DE CONTACTO
Responsable del tratamiento: Empresa de Prueba SpA
Domicilio: Avenida Apoquindo N°3.200, piso 2, comuna de Las Condes
Correo de contacto para privacidad: [email protected]
Teléfono: +56900000000
Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos el Titular puede dirigirse a los datos anteriores. Asimismo podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando lo estime procedente.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Empresa de Prueba SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios regulatorios, técnicos o de la operativa del negocio. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web con indicación de la fecha de vigencia. Cuando los cambios sean sustantivos y afecten derechos de los Titulares, Empresa de Prueba SpA procurará notificarlo por medios razonables y, si corresponde, solicitar nueva manifestación de consentimiento.
Las modificaciones a esta Política de Privacidad se entienden incorporadas a los Términos y Condiciones. En caso de discrepancia entre una disposición general de los Términos y Condiciones y una disposición específica de esta Política de Privacidad respecto del tratamiento de Datos Personales, prevalecerán las reglas de esta Política de Privacidad en lo estrictamente relativo al tratamiento de los Datos Personales.
13. DISPOSICIONES FINALES
La presente Política de Privacidad forma parte integral de los Términos y Condiciones. Si alguna disposición fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará la validez del resto del documento.